Điều Khoản và Điều Kiện PG8 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pg8 (tên đầy đủ: PG8 World, vận hành tại tên miền pg8.world) và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng này.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được ghi trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên trang web.

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm pg8 cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, tài xỉu và bất kỳ tính năng nào khác được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn tạo để truy cập và sử dụng dịch vụ của pg8.
• "Tiền thực" là tiền VND bạn nạp vào tài khoản pg8 để đặt cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản bonus pg8 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại pg8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pg8 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Có khả năng ký kết hợp đồng hợp lệ theo luật pháp Việt Nam và quốc gia bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo luật pháp của quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Chưa từng bị pg8 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email cá nhân. pg8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản.

Tài khoản pg8 là tài khoản cá nhân — chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản của bạn với hoặc không có sự đồng ý.

Trách nhiệm bảo mật của thành viên:

• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên pg8 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có thể để bảo vệ thêm một lớp bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho pg8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pg8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

pg8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn nạp tối đa — tuy nhiên pg8 có thể yêu cầu xác minh danh tính cho các khoản nạp lớn bất thường.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 60 giây với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• pg8 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản pg8 — không hỗ trợ rút về tài khoản của người khác.
• Lần rút tiền đầu tiên có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) — cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền theo cấp VIP: Bronze 30 phút, Silver 15 phút, Gold 5 phút, Platinum 3 phút, Diamond và Elite tức thì.

Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi kèo cược đã được xác nhận trên hệ thống pg8 đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ sau khi đặt — trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể (trận đấu bị huỷ, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật được ghi nhận).

• Giới hạn cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho mỗi kèo.
• Giới hạn cược tối đa: theo cấp VIP — từ 10.000.000 ₫ (Bronze) đến không giới hạn (Platinum+). Giới hạn có thể thay đổi theo từng môn thể thao và loại kèo.
• Tỷ lệ kèo: được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Kèo void (vô hiệu): áp dụng khi trận đấu bị huỷ, hoãn quá 12 giờ hoặc kết quả không thể xác định. Toàn bộ số tiền cược được hoàn về tài khoản.
• Kèo parlay (xiên): nếu một kèo trong phiếu xiên bị void, kèo đó được tính với tỷ lệ 1.0 và toàn bộ phiếu xiên vẫn có hiệu lực với các kèo còn lại.

pg8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên — từ bonus chào mừng, nạp lại hàng tuần đến hoàn cược VIP và quà sinh nhật. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi — trừ khi được ghi rõ là áp dụng nhiều lần.
• Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi phần tiền thưởng chuyển thành tiền có thể rút.
• Chỉ cược hợp lệ (đã được thanh toán kết quả, tỷ lệ kèo ≥ 1.5) mới được tính vào vòng cược khuyến mãi — trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• pg8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thành viên không được yêu cầu chuyển đổi tiền thưởng từ tài khoản này sang tài khoản khác.

pg8 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào — tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Chương trình VIP của pg8 gồm 6 cấp độ (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond, Elite) với điều kiện và quyền lợi được công bố chi tiết tại trang VIP. Thành viên tự động tham gia chương trình khi nạp tiền lần đầu và cấp độ được cập nhật theo tổng tiền nạp tích lũy.

• Cấp độ VIP được đánh giá và cập nhật hàng tháng dựa trên tổng tiền nạp tích lũy từ khi mở tài khoản.
• Một cấp VIP đã đạt được sẽ được bảo lưu ít nhất 3 tháng kể cả khi hoạt động trong tháng không đủ để duy trì.
• Hoàn cược VIP được tính và chi trả tự động mỗi thứ Hai, áp dụng trên tổng cược hợp lệ tuần trước.
• pg8 có quyền điều chỉnh các điều kiện của chương trình VIP — thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực), đồng thời pg8 có thể báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết:

• Gian lận và gian lận tập thể: sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống phối hợp nhiều tài khoản để trục lợi, cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền: sử dụng pg8 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Hành vi thao túng kèo: phối hợp với người chơi khác để tạo ra kết quả cá cược có lợi một cách bất hợp lệ ("match fixing" hoặc "arbitrage abuse").
• Cung cấp thông tin sai: khai báo thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Cho người khác dùng tài khoản: cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản pg8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Nếu phát hiện hành vi bị cấm, pg8 có thể tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

pg8 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

• Mọi thành viên đều có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tự nguyện đình chỉ tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• pg8 nghiêm cấm người nghiện cờ bạc tự nhận biết tiếp tục sử dụng dịch vụ và cam kết hỗ trợ tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.

Xem đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm — bao gồm hướng dẫn nhận biết dấu hiệu nghiện và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

pg8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại Chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

• pg8 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — theo hợp đồng bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
• pg8 lưu trữ lịch sử giao dịch và cá cược trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

pg8 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% mỗi tháng. Tuy nhiên, trong một số tình huống ngoài tầm kiểm soát, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.

• pg8 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• pg8 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược hợp lệ — kết quả cá cược là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được ghi nhận.
• Giới hạn bồi thường tối đa của pg8 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

pg8 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web và ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng tại nơi pg8 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của pg8 trước khi đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.